En Othilia Home queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios dentro del plazo establecido.
Política de cambios
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 20 días corridos posteriores a la recepción o retiro del pedido.
Para gestionarlo, comunicate con nosotros por WhatsApp al +54 9 341 303 3230, indicando tu número de compra.
Los productos deben ser entregados en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original en buen estado.
Podés cambiarlo por:
Otro producto del mismo valor, o uno de mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.
Importante:
- Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
- Los artículos comprados bajos una promoción, no aceptan cambios.
Devoluciones
Una vez efectuada la compra, Othilia Home no hará reembolsos o devoluciones de dinero.
Productos dañados o con defectos
Antes de despachar cualquier pedido, realizamos un control exhaustivo de calidad y embalaje.
Aun así, si tu producto llega en mal estado o con alguna falla, por favor:
- Revisá el paquete al momento de recibirlo.
- Si notás que el embalaje está dañado, no lo aceptes y comunicate con nosotros de inmediato.
En caso de haber recibido el pedido, tenés hasta 48 horas hábiles para realizar el reclamo.
Escribinos por WhatsApp al +54 9 341 303 3230, indicando tu número de pedido y una foto del producto.
Desde el sector de ventas de Othilia Home daremos soporte a tu reclamo.
Los costos de envío derivados de cambios estarán siempre a cargo del cliente.
